Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

Golfles Utrecht is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze dienstverlening uit te voeren of waar wij wettelijk toe verplicht zijn.

3. Doeleinden & rechtsgrond

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Beantwoorden van vragen via het contactformulier of telefoon — rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
• Inschrijven en uitvoeren van golflessen — rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst.
• Verwerking van betalingen en facturatie — rechtsgrond: uitvoering overeenkomst en wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht).
• Aanvragen en registreren van GVB/Handicap 54 via de NGF — rechtsgrond: uitvoering overeenkomst.
• Verbeteren van onze website via geanonimiseerde statistieken — rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel van de verwerking:

• Contactformulier-berichten: maximaal 12 maanden na laatste contact.
• Klantgegevens (lesovereenkomst): tot 2 jaar na laatste les, voor eventuele nazorg of vervolglessen.
• Financiële administratie: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
• GVB-registratiegegevens: beheerd door de NGF volgens hun eigen termijnen.

5. Delen met derden

Wij verstrekken jouw gegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of op basis van een wettelijke verplichting. Met onze verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten.

Verwerkers waar wij mee samenwerken

• Formspree (VS) — verwerking van contactformulier-inzendingen, met EU-modelovereenkomst.
• Nederlandse Golf Federatie (NGF) — registratie van GVB/Handicap 54.
• Mollie (Nederland) — verwerking van betalingen.
• Webhostingpartij — opslag van websitegegevens binnen de EER.
• Boekhoudkantoor — voor financiële administratie.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

6. Cookies & tracking

Onze website gebruikt alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de site. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

Geen tracking-cookies

Wij plaatsen geen marketing- of trackingcookies en gebruiken geen tools zoals Google Analytics, Facebook Pixel of vergelijkbaar zonder voorafgaande toestemming. Mocht dit in de toekomst veranderen, dan vragen wij vooraf jouw toestemming via een cookiebanner.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang:

• Onze website is volledig beveiligd via HTTPS/TLS.
• Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers.
• Gegevens worden opgeslagen op servers binnen de EER.
• Wachtwoorden en gevoelige gegevens worden versleuteld opgeslagen.

8. Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage — opvragen welke gegevens wij van jou hebben.
• Recht op rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering ('vergetelheid') — gegevens laten wissen, voor zover wettelijk toegestaan.
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid — gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
• Recht op bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd.

9. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op — wij helpen je graag. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als wet- of regelgeving wijzigt of als wij onze diensten uitbreiden. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.

11. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem gerust contact met ons op: